【記者調查】

營業廳里便捷服務不少

昨天上午9時許，記者來到湖東路營業廳，玻璃門上寫著：全國級青年文明號歡迎您。

走進門，大廳內明亮整潔，一位工作人員立即走到記者身邊，微笑著溫柔地問道，有什么可以幫到您?隨后，記者稱自己想換一種套餐使用。

記者告訴工作人員，自己用的是全球通卡，但因為經常到外地出差喜歡發信息，經常用手機上網，有什么卡能讓這兩種消費都比較省的呢?是不是得換張卡用?“不用換卡，只要換個套餐就行。”工作人員帶著記者來到一部機器面前，這是移動資費導購服務，只要將自己的要求輸入該系統，就可以得到答案。

在工作人員的指導下，記者按照平常的消費習慣輸入，系統推薦了動感地帶網聊套餐。

福州的林小姐和記者有同樣需求，她告訴記者，平時，她就喜歡經常和朋友發短信聊天，而且還喜歡通過手機上網，更改套餐之前，每個月話費大概在80元左右。而現在，林小姐說，自己不但每月能免費發100條短信，而且還可以享有免費的50M數據流量，更有飛信功能。“現在，花一樣的錢，我能享受到更多的服務，真的太完美了。”隨后，記者在營業廳里發現，除了這個機器搶手外，不少市民在工作人員介紹下，還借助移動營業廳里的資費導購圖和資費產品手冊，輕松挑選到合適的資費套餐。“移動營業廳中張貼的資費導購圖簡潔明了，只要結合自己每月的話費量、主要通話范圍等情況，就能從目前主推的資費套餐中，輕松選定適合自己的那款套餐。”同樣在營業廳里的市民張先生，就根據導購圖選擇了合適的套餐。