讓“陽光大姐”成為行業(yè)領(lǐng)頭羊

為把“陽光大姐”做大做強(qiáng)，卓長(zhǎng)立確定了“上、中、下”的經(jīng)營(yíng)思路，上游抓好職業(yè)培訓(xùn)，中游抓好企業(yè)管理，下游拓展服務(wù)領(lǐng)域。

為提高服務(wù)質(zhì)量，“陽光大姐”在國(guó)內(nèi)家政行業(yè)率先提出并推行“雙證上崗”制度，并積極探索實(shí)施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定了三大體系364項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

2009年初，卓長(zhǎng)立推出了“千名女大學(xué)生免費(fèi)育嬰師培訓(xùn)”，公司開辟專門場(chǎng)所，對(duì)女大學(xué)生進(jìn)行為期兩個(gè)半月的培訓(xùn)。如今，大學(xué)生育嬰師成了“陽光大姐”的品牌服務(wù)項(xiàng)目。

在搞好家政服務(wù)主業(yè)的同時(shí)，“陽光大姐”實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略，把經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目拓展到母嬰用品、老年用品配送、兒童早教、攝影、理發(fā)、民俗工藝品開發(fā)制作等領(lǐng)域。此外，她們還走出濟(jì)南和山東市場(chǎng)，把1500名經(jīng)過特色培訓(xùn)的家政服務(wù)員輸送到京、滬等地。

功夫不負(fù)有心人。如今，“陽光大姐”已擁有9家直營(yíng)店、22家連鎖店、15個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，連續(xù)3年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國(guó)同行業(yè)名列前茅。（記者 劉成友）