安全：檢查演練雙管齊下

從2月1日開始，泰寧縣旅游部門聯(lián)合多個部門對全縣23家旅行社、3家景區(qū)公司等進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的6處安全問題進(jìn)行限期整改并報旅游安全部門備案備查。

平和縣旅游局針對自駕車團(tuán)隊、大型旅游車輛集中涌入的實際，在縣內(nèi)各主要景區(qū)、景點開展春節(jié)黃金周“交通擁堵應(yīng)急預(yù)案”和“惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案”應(yīng)急演練。

連江縣旅游局與所主管的13家旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到每家企業(yè)。

服務(wù)：加強(qiáng)導(dǎo)游年審 公布咨詢電話

廈門旅游質(zhì)監(jiān)所近日實施導(dǎo)游年審資料審核與寫卡“一站式”服務(wù)，對已取得年審合格成績、旅行社及欣鷺導(dǎo)游服務(wù)公司批量送交寫卡的導(dǎo)游證，當(dāng)場受理當(dāng)場辦結(jié)，為黃金周導(dǎo)游佩證上崗提供便捷高效的人性化服務(wù)。

福州市旅游局啟動了“導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升月活動”，對全市所有持證導(dǎo)游進(jìn)行分期分批培訓(xùn)與考核，服務(wù)質(zhì)量考核不過關(guān)的導(dǎo)游，將不能上崗。同時，導(dǎo)游還將公開接受市民與游客監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游違規(guī)，市民與游客可撥打0591-83300119進(jìn)行投訴。游客們還可撥打省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話0591-87535640進(jìn)行意見反饋。