海峽都市報(bào)2月5日訊（本網(wǎng)記者 張志宏 實(shí)習(xí)生 陳懷瑾）“火車3分鐘后才開車，怎么不讓我們登車了？”昨日上午，楊小姐等近20名旅客焦急地打進(jìn)本報(bào)熱線968111反映，他們趕到車站時(shí)距火車開車時(shí)間還有3分鐘，卻被工作人員拒絕登車，他們表示無法理解。

楊小姐說，他們買的都是10時(shí)55分從福州開往西安的火車票，可是檢完票到站臺才10時(shí)52分，卻發(fā)現(xiàn)火車門已經(jīng)關(guān)了，他們只能眼睜睜地看著火車離開。

他們立即向車站方面反映。福州火車站的相關(guān)人員在了解情況后解釋說，由于春運(yùn)期間人流量較大，所以列車開車前3分鐘、動車開車前5分鐘停止檢票。隨后工作人員為這些延誤登車的旅客辦理了改簽手續(xù)，今日上午，楊小姐和其他的旅客就可返家了。

此外，福州車站再次提醒，春運(yùn)期間，人流量大，廣大旅客應(yīng)留出寬裕時(shí)間，避免錯(cuò)過登車時(shí)間。