為方便中轉(zhuǎn)旅客，濟南長途汽車總站專門開設(shè)“中轉(zhuǎn)幫辦臺”，為中轉(zhuǎn)旅客開辟一條從購票到乘車的一站式綠色服務(wù)通道；設(shè)立孕嬰候車室，為帶孩子的旅客提供更加人性化的專項醫(yī)務(wù)服務(wù)。據(jù)濟南長途汽車總站副站長韓杰介紹，總站準(zhǔn)備了２００部加班車輛，可隨時加入到各條熱點線路。

來自山東師范大學(xué)的青年志愿者景文玉說：“我們的任務(wù)主要是在進站口、安檢處、售票點等人群密集處，幫助老人、孕婦、孩子等不方便上車的旅客進站上車，并提供相關(guān)咨詢指導(dǎo)?！痹跐匣疖囌?，像她這樣的志愿者大約有３０人。