中央文明辦、中國志愿服務基金會、省文明辦有關領導同志，中共武漢市委副書記胡曙光出席儀式。市委常委、宣傳部長朱毅主持儀式，中國志愿服務基金會理事長甘英烈發表講話。百步亭社區1000多名志愿者組成的30支關愛空巢老人志愿服務隊參加了啟動儀式。武漢市文明辦主任嚴宏介紹了開展“關愛空巢老人志愿服務行動”的實施方案。

啟動儀式上，百步亭集團董事局主席、社區黨委書記茅永紅，向中國志愿服務基金會捐款100萬元，支持關愛空巢老人志愿服務行動，這也是我國目前民營企業家捐出的最大一筆善款。茅永紅是百步亭社區老人的大孝子，他以大孝善行關愛社區老人，2009年還被評為武漢市十大孝子（女）。

全國優秀志愿者孫朝娟，代表百步亭1。4萬名社區志愿者代表發言。他們在關愛服務空巢老人的活動做到了“六個知道”：知道老人有什么病、吃什么藥、什么藥物過敏、興趣愛好、活動地方、家屬電話；“六個必須”：必須有關愛對子、聯系卡、電話聯系人、每天問候、每周聊天，每月活動；“六送服務”：平常送問候、孤獨送快樂、生日送禮物、生病送慰問、冬天送溫暖、夏天送清涼。志愿者為空巢老人提供各種貼心服務，弘揚“老吾老以及人之老”的中華傳統美德，營造文明和諧的社會環境和良好的人際關系。她還向全市發出倡議，奉獻一片愛心、參與志愿服務、溫暖空巢老人。

83歲老人周幼人，代表空巢老人，表達了對全體社區志愿者的敬意和感謝之情，是社區志愿者的關愛服務，讓老人在這里做到了老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所學、老有所為。

在啟動儀式上和儀式結束后，會議領導和社區志愿者看望了社區40戶空巢老人，并為他們送去了羽絨被、油、米、魚、肉等500多元的慰問品。