相處時間久了，王奶奶就像孩子一樣依賴著王金英。有一次王奶奶生病了，腸胃不舒服，鄰居要去請醫生，可任憑怎么勸說，王奶奶就是不同意，一直堅持說，要等王主任來拿主意。不巧的是那天王金英正在參加市有關部門召開的大會，鄰居們連忙打電話通知了王金英，她急忙趕到王奶奶家，了解情況后立即出錢請醫生上門為老人就診。

駐地徐州市王場新村小學的同學們經常開展為王奶奶送溫暖活動

對于王金英照顧老人的善舉，有人欽佩，有人感動，有人懷疑，也有人擔憂。曾經有人問起過王主任：像你這樣照顧王奶奶，能夠堅持到什么時候？如果有一天你退休了，王奶奶又要交給誰來照顧？對于這些問題，王金英的回答是：只要王奶奶還健在一天，我們就照顧她一天；只要有我們社區居委會在，老人的生活就有依靠。

從見到蔡景蘭老人的第一天開始，王金英就下定了決心，也做好了長期照顧老人生活的心理準備。可是恐怕就連她自己也沒有想到，她與王奶奶的這份情緣竟然會持續那么久。2007年元月，王金英退休了。因為要照顧剛出生的孫子，她不得不搬到兒子家居住。在整個社區里，她最不放心地就是王奶奶。因居住較遠，不能每天去照顧老人，她就經常打電話向照顧王奶奶的鄰居詢問老人一天的情況。只要一有空，她就帶著老人愛吃的水果、糕點來看望老人。至此，她已經照顧了蔡景蘭老人整整十八年。