“新聞事實”與“社會和諧”之間并不存在必然的矛盾沖突，有關(guān)官員要求媒體“注意社會和諧”實際上是借“社會和諧”的名義來掩蓋供熱問題，從而規(guī)避供熱企業(yè)的責任，其“拉虎皮做大旗”的做法背后隱藏著企業(yè)利益大于民生的心態(tài)

1月6日，記者就如何解決群眾反映的供熱設(shè)備故障問題采訪有關(guān)部門，哈爾濱市供熱辦某位工作人員說，出事的畢竟是少數(shù)，并稱媒體應(yīng)“多報一報我們供熱企業(yè)怎么千辛萬苦搞好工作的”，不要“老報冷冷冷”，要注意“社會和諧”。

2009年雷人官腔層出不窮，2010年官腔界又出新作。官員此番言論不論從語氣，還是從內(nèi)容看，都可謂“官氣逼人”。而其要求媒體“報功不報過”的思路深得逯軍局長“替誰說話”的精髓，不同的是，這回用的是更直接的命令語氣———多報功勞替供熱企業(yè)說話。

“觀其言、知其行”，官員在“注意社會和諧”的心態(tài)下，定然沒少在媒體面前大談供熱企業(yè)的光輝業(yè)績，極力掩蓋供熱企業(yè)的問題。供熱事關(guān)民生，而報道供熱問題是為解決民生問題，要求媒體避談供熱問題，實質(zhì)上是漠視民生的表現(xiàn)。

多報一報供熱企業(yè)的成就不是不可以，但供熱企業(yè)的價值就在于為民眾“保暖”，若部分人因供暖設(shè)備故障而在“受冷”的話，供熱企業(yè)的成就從何表現(xiàn)？民生為大，不斷地提高服務(wù)水平，不斷地解決民生需求比單純的宣傳更得民心，更能樹立公共服務(wù)企業(yè)單位的正面形象，也更和諧。試想，一邊是供熱設(shè)備故障不斷，一邊是媒體大肆吹捧供熱企業(yè)的成就，現(xiàn)實與報道的巨大反差難道會讓社會更和諧嗎？恐怕那樣只會激起更大的民憤。

新聞報道一般都有對“真實”的訴求，在供熱設(shè)備故障頻發(fā)之時，媒體據(jù)實報道實情也是理所當然，那也是媒體社會責任之所在。“新聞事實”與“社會和諧”之間并不存在必然的矛盾沖突，有關(guān)官員要求媒體“注意社會和諧”實際上是借“社會和諧”的名義來掩蓋供熱問題，從而規(guī)避供熱企業(yè)的責任，其“拉虎皮做大旗”的做法背后隱藏著企業(yè)利益大于民生的心態(tài)。

這名官員所說的“出事的畢竟是少數(shù)”，言外之意是少數(shù)人的問題不值得媒體報道。這種不把少數(shù)人的民生放在眼里的態(tài)度，實為荒謬。若按其意，少數(shù)的貧困人口、少數(shù)的失學兒童就要遭殃了。殊不知，多數(shù)也是由少數(shù)組成，解決少數(shù)人的民生問題一來可以讓社會趨向于和諧的最佳境界，二來也可以防止問題向多數(shù)人擴散。如此看來，解決少數(shù)人的民生問題，并非不值一提。

抵御寒冷是民眾冬天里最基本的需要，特別是在冰天雪地的北方，供熱顯得尤為重要。結(jié)合最近經(jīng)常看到的因寒冷而致人死亡的新聞，媒體有責任也有必要報道“少數(shù)人”取暖這一關(guān)系民生的問題，從而引起輿論的監(jiān)督，督促供熱企業(yè)做好分內(nèi)工作，從而減少潛在的事故。（新華網(wǎng)/羊城晚報）