文明風12月14日訊（通訊員 潘明）截止12月6日，國家電網福建莆田電業局1至11月電費回收率達99.94%，超過電費回收率考核指標0.04個百分點。其中秀嶼供電局1至11月電費全部結零，為全局2009年電費回收"雙結零"吹響了"集結號"。

"我們已連續12年實現電費回收年度'雙結零'，獲省公司2005、2007年度電費回收工作先進單位。今年電費回收工作雖然困難重重，但我們有信心打好這場'攻堅戰'，確保電費回收'不差錢'！"該局副局長陳朝暉介紹說。

據悉，莆田供電區現有直供用戶達62多萬，跨及四個區級行政區的29個鄉鎮（街道辦事處），城鄉居民生活用電客戶多達53多萬戶，月度應收電費達1.7億多元。面對不斷增加的電費風險，為確保完成年度電費回收任務，該局打出"組合拳"，采取了一系列有力措施，積極創新管理模式。各供電局形成了從抄表、稽核、催收直至收費各個環節無縫鏈接，實現了電費回收常態化管理機制，并以客戶滿意為目標，創新服務舉措，深化服務內涵，加強與客戶的溝通與聯系，著力構建電費回收的和諧環境。

完善回收體系確保電費回收"不差錢"

"不斷地完善電費回收體系是確保電費回收的基礎。"據該局營銷部主任李懿燊介紹，今年以來，該局不斷完善電費回收相關制度，提前制定了《莆田電業局2009年預收電費工作方案》，修訂了《電費回收考核管理辦法》，在加大電費回收率、萬元以上平均回收時間、欠費客戶數等考核的基礎上，又推行了客戶逾期繳費滾動天數及供電所電費季度結零考核、抄表差錯率和電費錯收率考核等。通過完善的考核制度，該局15個供電所的電費平均回收時間由9月份4.26天降到11月份的3.34天。

該局加強電費回收風險評價分析，每月10日左右，結合局月度營銷分析會，研究分析各供電局和控股縣公司電費回收中出現的各種問題，提出解決辦法；及時做好電費回收預警工作，每個月25日至次月6日，電費管理中心對各供電局發布欠費預警，各供電局則對客戶存在電費回收風險向局營銷部預警，營銷部將各供電局和大客戶電費回收風險向局領導和各供電局預警，形成了電費回收預警的閉環管理和信息共享，為及時化解電費回收風險爭取了時間。

今年11月，莆田市豪佳特工業有限公司因經營不善面臨停產，并拖欠了工人幾個月的工資。城區供電局密切關注企業動態，及時發部預警信息，派專人深入走訪，重點追蹤，通過各種渠道確保了企業11月份38708.5元電費及時上繳。