文明風12月1日訊（通訊員 徐雪玲? 鄧金榮? 林微）邵武昭陽街道華光社區(qū)從深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，對學習實踐科學發(fā)展觀活動高度重視，超前謀劃，起步較早，不僅嚴格按照規(guī)定動作進行，還進行了創(chuàng)造性的學習實踐活動，取得了實效，為了更好地達到“人民群眾得實惠”的主題要求，為了方便居民辦事,更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，特創(chuàng)立了八項便民措施。1、延長工作制：每天提前半小時上班,推遲半小時下班。節(jié)假日實行值班制.2、弱勢群體幫扶制：通過“愛心超市”對社區(qū)各類弱勢群體進行幫扶。3、上門服務制：對行動不方便的居民,社區(qū)干部采取上門服務.4、一次告知制：居民到社區(qū)辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規(guī)定的，以及群眾咨詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明并幫群眾寫好需要補正的相關材料。5、預約辦件制：如果申請人要在社區(qū)辦公時間外來辦事，可以用電話預約相關人員，工作人員將按約接待辦理。6、限時辦結(jié)制：社區(qū)對所有審批辦證等事項實行限時辦結(jié)。7、辦結(jié)告知制：只要申辦事項辦結(jié)，工作人員將通過電話、短信等多種途徑告知辦事群眾前來領取。8、責任追究制度：居民對工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量有意見的，可以撥打昭陽街道辦事處黨政辦投訴。?