文明風10月23日訊（通訊員 林昊悅 王國貞） 10月21日上午9：40分，"喂，供電所嗎，我是石馬村36號，這里幾戶人突然停電了，麻煩你派人過來。" 17分鐘后，仙游供電公司蓋尾供電所的兩名搶修人員帶著工器具趕到現場；中午12：34分，村民報警："度尾供電所嗎？我是度峰藥店，門口有條電線掉到地上，很危險，趕緊派人過來啊！"度尾供電所："好的，請您不要靠近，我們馬上派人過去。"搶修人員6分鐘趕到……

　　連日來，仙游供電公司監審部、營銷部相關人員組成優質服務督查組，重點圍繞搶修服務、窗口規范化管理，對客戶用電質量、搶修人員著裝、到達搶修現場時限等進行明察暗訪。同時，該公司優質服務督查組在明察暗訪期間，還積極走訪用電客戶，詢問供電部門在優質服務工作中存在的不足，多方面聽取用電戶對供電部門的建議，加強供用電雙方的交流。

　　"仙游是個擁有百萬人口的大縣，工商業用戶也在不斷增加，供電服務要做到面面俱到、人人滿意，對我們是一個很大的考驗，"仙游供電公司總經理蔣木春說，該公司始終把"人民電業為人民"作為服務宗旨，為確保優質服務工作落到實處，該公司把明察暗訪作為推動員工轉變工作作風的有效手段，采取有效的措施加強優質服務力度，以評促糾、以察促建，此次的優質服務督察已經是該公司今年第11次明察暗訪了。

　　仙游供電公司的真誠服務換來的是廣大用電戶的一致好評，據統計，截至今年10月份，仙游縣供電客戶滿意率達99.2%,95598呼叫熱線客戶回訪滿意率達95.92%。該公司的優質服務也受到了當地政府的充分肯定，連續兩年被縣政府授予"服務地方經濟發展特別貢獻獎"榮譽稱號。