在傳播媒介高度發達的現代信息社會，由于各種原因，我們的新聞輿論監督開展得并不盡如人意，新聞輿論監督難，最主要的原因是人們思想觀念上對開展新聞輿論監督存在著種種認識誤區。有人認為新聞媒介是黨的喉舌和輿論工具，既然提倡以正面宣傳為主，就不能搞批評、不能搞監督；有些地方和部門的負責人往往認為輿論監督、批評報道是添亂，會引起社會混亂，影響安定團結；還有的黨政部門及領導干部不習慣于接受新聞輿論監督，托關系說情，或者干脆自己出面進行阻攔，干擾和阻撓新聞單位披露實情。

    履行好新聞輿論監督的職責，優化新聞輿論監督的功能，不但要解決主要認識問題，在實踐中，還要從把握導向、強調真實、掌握尺度、注重效果等方面下功夫，以實現新聞輿論監督活動社會效果的最優化。

    把握導向，是輿論監督工作導向正確的主要體現和主要保障。輿論監督工作導向、基調、內容等都要著眼于體現和服務于全黨、全國的工作大局。要從黨和人民的根本利益出發，著眼大局看問題，出于公心搞監督，不能單純追求轟動效應去搞熱點問題報道，而是為了幫助黨和政府做好工作，反映老百姓的呼聲和愿望，促進問題的積極解決。要通過輿論監督把干部群眾的認識統一到黨的方針政策上來，維護黨和人民的根本利益，維護黨和政府的權威。堅持服務大局的導向原則，在實踐中要學會運用辨證方法分析問題和處理問題；在選擇題材、采編稿件和節目時，要本著對黨和政府，對人民群眾高度負責的精神，勇于揭露現實問題和各種社會弊端，敢于正視缺點和錯誤。

    強調真實，開展輿論監督活動，必須重申新聞的真實性原則。真實，不僅要新聞事件本身的真實，還要在整體全局上真實。事實一定要準確無誤，重要情節不能有半點差錯，細節也不能馬虎隨便；采訪一定要深入，調查一定要細致，要充分聽取各方面的意見，杜絕單憑匯報材料編寫報道，更不能道聽途說、捕風捉影。

    掌握尺度，新聞輿論監督活動的“度”包括廣度、深度、高度、力度等等，但最關鍵的是適度。實施輿論監督，要看問題報道的時機，從全局上看，要了解是否具備解決問題的條件，以及社會公眾的心理情緒和傾向性等；從局部和部門來看，要看相關的職能部門或單位存在的問題是否非曝光不可；從個體上看，要看其代表性和典型意義是否突出。在實踐中，要審時度勢，抓住報道的最佳時機，方能達到事半功倍的效果。新聞輿論監督活動所批評和揭露的多為社會消極面，報道這類問題應本著與人為善的態度，堅持治病救人的方針。批評態度上，要觀點鮮明，理直氣壯，但要避免言辭過激；方法上要以理服人，不以勢壓人；在批評程度上依據全面客觀的事實，盡量留有余地。同時，稿件篇幅、節目長度、標題制作及播出時段、安排等方面也要妥善地適度處理。

    注重效果。輿論監督要有結果，處理問題要落到實處，報道后要能促進問題的糾正，面貌的改觀。央視《焦點訪談》節目特別注重報道的社會效果，目標總是盯著問題的落實和解決。這種有結果的批評報道不僅對廣大人民群眾有個最終交待，而且對報道事件本身也畫上了一個圓滿的句號。善始善終，是貫穿于新聞輿論監督活動整個過程的一條必須堅持的原則。

    新聞輿論監督在具體操作上，應與政府部門對被監督問題的認識、著手解決問題的思路、舉措和進展形成一致，保持同步，從而使各級各部門領導變成支持輿論監督的積極力量。（陳剛）