文明風10月20日訊（通訊員 江麗霞） 10月12日至16日，泰寧供電公司副總經理李豐業帶領營銷部相關人員走訪部分電費繳納較為被動的企業及客戶，了解客戶的經營狀況和資金周轉等情況，及早發現生產運轉不良用戶，防患于未然。這是該公司加強電費回收的一個縮影。

　　今年，面對經濟"寒冬"的嚴峻形勢，該公司不斷強化營銷基礎管理，堅持"雙結零"目標不動搖，超前謀劃，多措并舉，通過制定電費回收風險預警機制，以優質服務促進電費回收等措施，加強電費回收工作，確保月度和年度電費回收"顆粒歸倉"。

　　針對第四季度電費回收工作，該公司制定了一套嚴格的管理辦法和考核制度，扎實開展好電費回收工作。首先是全面落實電費回收管理工作責任制和考核機制，建立"片區責任終身制"，實行從部門領導到抄收人員獎金分配與實際電費回收率相結合的獎懲考核辦法，按照劃片分工、責任包干、領導掛點的原則，將全縣分成六個片區進行收費考核，對客戶欠費長期不聞不問，催收不力的工作人員，進行嚴肅考核；其次是建立電費回收預警機制。對大客戶電費交納實行"信用等級評定"，對季節性用電客戶及信譽差的客戶推廣安裝了預付費電能表，實行預收電費，由先用電后繳費向先交費后用電的管理模式轉變，從源頭上化解惡意逃脫電費的風險。主動深入用電客戶，明察暗訪，了解客戶的生產經營情況，對經營狀況惡化、商業信譽顯著下降、電費回收風險明顯增大的客戶，公司要求客戶先提前預繳電費，對困難戶"釘子戶"列出人員名單，重點催繳，有效地防止了拖欠電費現象的發生，使電費回收工作處于可控、在控、能控狀態，最大限度地降低電費回收風險；三是針對農村地區的用電客戶，存在的用戶多、分布廣、收費難等問題，該公司與縣郵政局聯合開展了"代繳電費用戶競賽活動"和"郵儲繳電費，月月有驚喜"等系列營銷活動，提高代收率，減少走收率，降低電費回收成本和操作風險；四是對客戶進行不間斷的跟蹤服務，促進電費回收。在抄表收費過程，不斷向廣大客戶作電力法律法規的宣傳和解釋工作；同時，該公司還充分利用廣播、電視、標語等渠道，大力宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》等有關法律法規，使電費回收的法律、法規、管理制度家喻戶曉，提高了廣大用戶自覺按期繳費意識，營造出良好的電費回收環境。

　　截至目前，該公司電費回收工作進展順利，自2007年1月起連續33個月實現當月電費100%回收，電費回收連續四年"顆粒歸倉"，公司陳欠電費結零，出色地完成省公司下達的電費回收指標。