文明風(fēng)9月1日訊（通訊員 李曉紅）“電工師傅,給我一份宣傳冊(cè),我也要學(xué)習(xí)安全用電。我雖看不懂,我可以讓我孫子念給我聽(tīng)。”“你們供電所的同志真是想得周到啊，這么熱的天，還跑來(lái)給我們宣傳，我們一定會(huì)注意到這些方面的安全……”這是8月31日國(guó)家電網(wǎng)福建莆田電業(yè)局電力人員在東星村老協(xié)會(huì)進(jìn)行用電宣傳時(shí)的場(chǎng)面。

　　據(jù)了解，莆田市從2007年開(kāi)始實(shí)施新農(nóng)村電氣化建設(shè)，至2008年，莆田電業(yè)局共投入電網(wǎng)建設(shè)及改造資金12700萬(wàn)元，超額完成了新農(nóng)村電氣化建設(shè)指標(biāo)，全市共有2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、36個(gè)行政村被省經(jīng)貿(mào)委授予“福建省新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”和“福建省新農(nóng)村電氣化村”稱號(hào)。為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力服務(wù)宣傳，及時(shí)解決群眾關(guān)心的直接、現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)生活問(wèn)題，莆田電業(yè)局今年在全省首創(chuàng)建立了農(nóng)村老協(xié)會(huì)電力服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與全市各區(qū)271個(gè)農(nóng)村老人協(xié)會(huì)的聯(lián)絡(luò)，將供電服務(wù)交給老年協(xié)會(huì)監(jiān)督。并主動(dòng)為農(nóng)村用電客戶提供上門(mén)服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)與家電一起下鄉(xiāng)。　　

　　該局主動(dòng)與各老協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，組織相關(guān)專業(yè)人員為農(nóng)民提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢，耐心講解安全用電、科學(xué)用電等相關(guān)知識(shí)；精心設(shè)置“安全用電”、“電價(jià)表”、“供電服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)”及“供電服務(wù)程序”等宣傳展板放到西天尾鎮(zhèn)東星村老協(xié)會(huì)老人協(xié)會(huì)，吸引了不少農(nóng)民駐足觀看；宣傳人員為農(nóng)民群眾送上宣傳材料及宣傳環(huán)保袋等小紀(jì)念品，進(jìn)一步普及用電常識(shí)。

　　該局還組織“家電下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)”做好配變臺(tái)區(qū)的改造工作外，經(jīng)常走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)家用電器銷售點(diǎn)和用電客戶家中，開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳、線路檢修、電器安裝、下戶線整改和更換表計(jì)等服務(wù)。隊(duì)員們還把自己的手機(jī)號(hào)碼與安全用電知識(shí)打印在一起進(jìn)行宣傳，這樣一來(lái)，每一位隊(duì)員的手機(jī)就是一部部流動(dòng)的“服務(wù)電話”。

　　東星村一村民林老伯已年過(guò)七旬，今年8月份在外務(wù)工的兒子托人給他買(mǎi)了一個(gè)電炒鍋，他著實(shí)高興了一陣子，可沒(méi)想到第一次使用，電線就冒了煙。剛剛接受過(guò)“安全用電常識(shí)培訓(xùn)”的林老伯沒(méi)有驚慌，他關(guān)掉閘刀后找出了供電員工聯(lián)系卡。鎮(zhèn)供電所電力人員接到電話后立馬就上門(mén)給他更換了老化線路。 　

　　該局通過(guò)與老體協(xié)建立定期聯(lián)絡(luò)，征求農(nóng)民們關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加快報(bào)裝接電速度，確保農(nóng)民及時(shí)用上電，用上舒心電，“我家現(xiàn)在有兩臺(tái)彩電、兩臺(tái)空調(diào)、一臺(tái)冰箱、一個(gè)電磁爐，多虧了新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改善了我們農(nóng)村供電質(zhì)量，讓我們可以放心使用各種家電。”涵江區(qū)新坡村村民林盛民滿懷喜悅地說(shuō)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在近三個(gè)月中，該局各基層供電所共向社會(huì)發(fā)放用電宣傳冊(cè)1585冊(cè)，張貼95598宣傳貼圖312張，召開(kāi)座談會(huì)10余次，組織現(xiàn)場(chǎng)事故搶修150多次；深入老協(xié)會(huì)達(dá)300多人次，接受用電咨詢400多次，解決實(shí)際問(wèn)題34個(gè)。讓社會(huì)了解供電企業(yè)的特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。

　　“莆田電業(yè)局將供電服務(wù)交給老年協(xié)會(huì)監(jiān)督，是個(gè)新做法，服務(wù)更加細(xì)致周到，讓農(nóng)民群眾看在眼里，喜在心上！”日前，莆田西天尾鎮(zhèn)黨委書(shū)記吳金鵬感激地對(duì)前來(lái)采訪的記者說(shuō)。

責(zé)編：陳瑋