文明風10月31日訊 （吳迪 何巍） “謝謝，真是太感謝你們了!……”10月30日下午，福州市倉山供電局營業廳內，客戶張先生從營業員何愛麗的手中接過失而復得的300元錢時感激不已，并豎起大姆指對該局營業廳員工表示敬意。

　　10月29日上午，倉山供電局營業廳里人來人往，一位趕著上班的張先生在辦理過戶業務相關手續后急匆匆的離開了營業廳。當班的大堂經理何愛麗送走客戶后，在恢復客戶座椅時忽然發現地上有300元人民幣。她記起剛剛辦理過戶業務的張先生來到營業廳時手里揣著現金。她急忙撿起人民幣追出大門尋找，可張先生已不見蹤影，于是她立即向班長匯報此事。通過查看大廳錄像，工作人員確認了失主確是剛才辦理過戶的張先生。與此同時，回到單位的張先生發現遺失現金后，抱著試試看的心理撥打了營業班的電話。接聽電話的工作人員在核實對方身份后，告知張先生在方便時來窗口認領，張先生高興極了。10月30日下午，張先生來到營業窗口取回丟失的現金。在得知幫他撿到現金的營業員叫何愛麗時，他一個勁地向她表示感謝。“昨天我從銀行出來就來交過戶費，這錢拿在手上什么時候掉都不知道。還好有你們，要不然這錢是早沒了！你們的服務真是太好了！”“不用謝，這是我們應該做的。”何愛麗同志靦腆地說道。

　　營業廳里每天都上演形形色色的故事，倉山局的營業員們一直堅持優質服務的重要原則，學會換會思考，將心比心，不斷提高服務水平，為廣大客戶提供更加優質、高效、文明的服務，充分展現電力職工應有的職業道德和基本操守，塑造良好的國家電網形象。

責編：林芳斌