福州交管部門昨給的士評級，服務好不好，就看他有幾顆星

    的哥的姐好不好，今后看看的士擋風玻璃上的五角星個數(shù)就知道了。昨日，福州市評出首批１７名五星級“文明服務之星”和１３０名四星級“文明服務之星”，其的士擋風玻璃正中上方增加了五個或四個五角星的標志。據(jù)了解，福州市運管處將對全市出租車駕駛員進行星級考評管理。

    據(jù)悉，星級考評管理辦法分為五個等級，分別是一顆星到五顆星，獲五顆星者即為五星級“文明服務之星”。目前，福州市其他車輛服務人員的經(jīng)營服務表現(xiàn)的級別還在評定中，暫無星級標志。等考評結束后，所有車輛都將有一至五星的標志。

    據(jù)了解，出租車星級管理的評定將實行動態(tài)管理，每３個月對全市３７４５輛出租車的經(jīng)營服務表現(xiàn)進行一次評比考核。根據(jù)每一位出租車司機在３個月內(nèi)的違章次數(shù)、服務質(zhì)量、有效投訴次數(shù)和同等責任以上交通事故次數(shù)作為評分依據(jù)，并結合其日常經(jīng)營行為、安全行車、車容車況和文明服務等表現(xiàn)，經(jīng)所在企業(yè)推薦、群眾評議、評定委員會等進行計分評定，以累計得分數(shù)作為每輛出租車星級評定的依據(jù)，確定其車輛的相應星級標志，并建檔和公示。

    另據(jù)了解，福州市將堅持出租車５天一回場進行車輛清洗保養(yǎng)的工作制度。另外，還將積極引導出租車安裝ＧＰＳ衛(wèi)星定位系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)全市出租車電召預約服務。（記者 陳洪亮 韓慧英 通訊員 林祝平／文 記者 劉昌豐／圖）

責編：趙舒文